Comment devenir un opérateur 911

Vous pourriez avoir vu sur de nombreuses émissions télévisées que le service 911 joue un rôle clé en cas d’urgence. L’opérateur 911 est l’intermédiaire entre la personne qui demande l’assistance et des services tels que la police, les ambulances et les pompiers. Ils jouent un rôle crucial d’acquérir les informations nécessaires, puis précise la relayer aux autorités concernées.

911 est un numéro d’urgence commun où les gens peuvent composer s’ils ont besoin d’aide d’urgence. Le nombre est un contact d’urgence commun pour le service de police, les pompiers et les services d’ambulance. Ainsi, l’opérateur du 911 doit être bon à évaluer la situation des appelants et puis dispatching l’assistance nécessaire. Par exemple, s’il ya un appel demandant un retour de la police et la personne est blessée, l’opérateur du 911 a besoin d’envoyer sur la police ainsi que le technicien médical d’urgence (EMT).

Niveau d’études

Une des premières choses que vous devez faire est de remplir un formulaire et le soumettre avec votre curriculum vitae dactylographié au bureau urgence le plus près. Gardez également un oeil sur les examens des services civils qui ont lieu une ou deux fois par an si vous prévoyez une carrière en tant qu’opérateur 911. Après l’application, il vous sera remis un questionnaire d’auto-évaluation qui vous sera demandé de remplir et de donner des informations exactes.

De nombreux domaines, il faudra les candidats aient au moins un diplôme d’études secondaires ou GED se qualifier pour le poste d’un opérateur 911. Parmi les autres compétences requises pour l’emploi sont bonnes compétences en communication que vous serez attendus pour interagir avec les appelants et les services d’urgence, de jour en jour. Le demandeur devra également avoir de bonnes compétences en dactylographie et sera administré un test de dactylographie avant l’entrevue finale personnel.

Comme le travail, le demandeur doit faire face à des gens qui sont en situation de stress, les personnes qui sont calmes et posés dans des situations stressantes sera préféré pour le poste. Un test d’évaluation du stress sera également accordée aux candidats pour vérifier leurs aptitudes mentales. Personnes ayant des compétences multitâches préférence sera accordée parce que l’une des fonctions de base d’un opérateur est de parler aux appelants et saisissez les informations en même temps.

Approfondies vérification des antécédents criminels sera fait pour vérifier dans des accusations criminelles ou illégales frais d’utilisation des médicaments. Après avoir franchi ces essais préliminaires et les conditions, le demandeur doit passer une entrevue personnelle menée par un panel. Dans l’interview des candidats capacité à composer avec le stress lié au travail sera vérifié.

Après avoir passé tous ces niveaux, les candidats qui auront réussi à effacer de passer par un programme de formation payé 3-6 mois pour être certifié en tant qu’opérateur 911. Le programme de formation se compose bases de la préparation des appels d’urgence de traitement, sur la formation professionnelle en vertu des opérateurs expérimentés et assister à l’académie d’expédition.

Perspectives d’emploi et des salaires

Les perspectives d’emploi pour cette profession est grand, selon plusieurs agences, les possibilités de carrière sera bonne en raison de l’augmentation attendue des dépenses dans les services d’urgence. Les bons de souscription vieillissement de la population augmentera dans les exigences des opérateurs qualifiés pour l’aide d’urgence. Avec la technologie moderne joue un rôle majeur dans la plupart des industries, les personnes ayant des connaissances informatiques ont de bonnes perspectives dans les services d’urgence.

L’échelle salariale varie entre USD 27.000 à USD 43.000, avec des personnes ayant des antécédents dans l’application du droit médical ou obtenir des salaires plus élevés. Régions métropolitaines généralement payer plus que les milieux ruraux. A New York, le salaire se situe entre USD 32.000 à USD 44.000.

Vous avez besoin d’améliorer certaines de vos qualités secondaires comme la capacité d’écoute et d’empathie pour réussir dans ce profil de poste. Travaillez sur votre multitâche et les compétences de communication interculturelle. Si possible apprendre une deuxième langue comme l’espagnol, il aura l’air bien sur votre CV.

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